Rusdi Dorong Layanan Publik Berbasis Digital: DPRD Kalteng Prioritaskan Transformasi Digital untuk Masyarakat
Ule.co.id – Dalam agenda kerja terbaru, Rusdi Dorong Layanan Publik Berbasis Digital sebagai langkah strategis DPRD Kalimantan Tengah untuk mempercepat modernisasi pelayanan pemerintah, khususnya bagi warga di wilayah terpencil.
Wakil Ketua Komisi IV DPRD Kalteng, Rusdi Gozali, meninjau penerapan sistem digital di Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Tangerang Selatan pada 3 September 2026. Kunjungan ini bertujuan menilai bagaimana teknologi dapat menghubungkan masyarakat dengan layanan publik secara lebih cepat, sederhana, dan terintegrasi.
Salah satu contoh yang menarik perhatian delegasi Kalteng adalah platform Tangsel One. Sistem ini menyatukan berbagai layanan pemerintahan dalam satu ekosistem digital, memungkinkan warga mengakses layanan kependudukan, perizinan, hingga pembayaran pajak tanpa berpindah‑pindah aplikasi. “Kami melihat bahwa bukan sekadar aplikasi, melainkan sebuah kerangka kerja yang memudahkan interaksi antara pemerintah dan masyarakat,” ujar Rusdi.
Selain itu, tim juga mempelajari Hicta, asisten virtual berbasis kecerdasan buatan yang mampu memberikan informasi 24 jam dan menanggapi pertanyaan warga secara real‑time. Keberadaan Hicta menegaskan bahwa digitalisasi layanan publik tidak cukup hanya dengan membangun aplikasi, melainkan harus didukung oleh sistem yang responsif dan berkelanjutan.
Rusdi menegaskan pentingnya dukungan politik dan anggaran agar transformasi digital tidak berhenti pada fase pembangunan teknis. Ia menambahkan, “Kami akan membawa temuan ini ke pembahasan bersama mitra teknis, termasuk Diskominfosantik Kalteng, untuk memastikan bahwa kebijakan, regulasi, serta sumber daya manusia siap menyokong Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE).”
Penguatan SPBE di Kalteng diharapkan dapat meningkatkan transparansi, akuntabilitas, serta kemudahan akses layanan bagi seluruh lapisan masyarakat. Rusdi menekankan bahwa teknologi harus menjadi jembatan yang memperpendek jarak antara pemerintah pusat dan daerah, terutama bagi warga yang berada jauh dari kantor pemerintahan.
Dengan meneliti praktik terbaik dari daerah lain, DPRD Kalteng berupaya menyesuaikan solusi digital sesuai kebutuhan lokal. Rusdi Dorong Layanan Publik Berbasis Digital tidak hanya menjadi slogan, melainkan agenda konkret yang akan diintegrasikan dalam rencana kerja tahunan DPRD dan dinas terkait.
Ke depan, komisi IV berencana mengadakan serangkaian lokakarya bersama stakeholder regional untuk merumuskan roadmap digitalisasi yang meliputi infrastruktur jaringan, pelatihan aparatur, serta mekanisme evaluasi kinerja layanan. Harapannya, dalam beberapa tahun ke depan, warga Kalteng dapat menikmati layanan publik yang responsif, transparan, dan mudah dijangkau melalui satu portal terpadu.
